پرسش و پاسخ

سوالات پاسخ داده شده

در زمينه بازاريابي سوالات زيادي قابل طرح است، در اين صفحه تلاش كرده ايم تا با پاسخ به سوالات رايج تر، به آشنايي كاربران انواع خدمات بازاريابي در بخش تحقيقات، مشاوره و آموزش كمك نماييم.
هدف از مشاوره بازاريابي چيست؟
  • كمك به افزايش فروش و درآمد شركت ها
  • شناسايي عارضه ها و موانع فروش
  • طراحي روشهاي كنترل و برنامه ريزي فروش
  • طراحي وسازماندهي و اصلاح ساختار سازمان بازاريابي و فروش
  • مديريت بحران در شرايط تلاطم
  • برنامه ريزي استراتژيك
  • تدوين برنامه بازاريابي
  • طراحي مدلهاي نوين بازاريابي
  • اتاق فكر و خلاقيت محصول/ايده
  • تدوين سياستهاي قيمت گذاري،پخش و فروش، تبليغات و مديريت سبد محصول
  • عمليات برندينگ
برنامه استراتژيك چيست؟

برنامه ريزي استراتژيك مستلزم تهيه يك خط مشي براي بقا و رشد بلند مدت است.

لازمه برنامه ريزي استراتژيك، تجزيه و تحليل تركيب فعاليتهاي شركت و تصميم گيري درمورد اختصاص ميزان منابع به هركدام است.

انواع تحقيقات بازار كدامند؟
  • تحقیات بازار اولیه جمع‌آوری داده‌های جدید است؛ داده‌هایی که پیش از این گرد‌آوری نشده‌اند. پرسشنامه کاغذی، نظرسنجی وپرسشنامه آنلاین و مصاحبه نمونه‌ شیوه‌های جمع‌آوری اطلاعات در تحقیقات بازار اولیه هستند.
  • تحقیقات بازار ثانویه شامل جمع‌آوری و بررسی داده‌هایی است که در حال حاضر وجود دارند. در هر گام از فرآیند تحقیقات بازار که داده‌ها مستقیما از شیوه‌هایی مانند مصاحبه و پرسشنامه گرد‌آوری نمی‌شوند، تحقیق بازار ثانویه در حال انجام است.
  • تحقيقات کمی، تحقیقات تجربی سیستماتیک است از پدیده‌های قابل مشاهده از طریق روش‌های آماری، ریاضی یا محاسباتی است.
  • تحقيقات كيفي، عبارت از مجموعه فعالیت‌هایی (چون مشاهده، مصاحبه و شرکت گسترده در فعالیت‌های پژوهشی) است، که هرکدام به‌نحوی محقّق را در کسب اطلاعات دست اول، دربارهٔ موضوع مورد تحقیق یاری می‌دهند.
تحقيقات بازاريابي در حوزه خدمت چگونه است؟

موسسات خدماتي سه وظيفه عمده بازاريابي را برعهده دارند:آنها مي بايد تمايز رقابتي، كيفيت خدمات و بهره وري خود را افزايش دهند.

خدمات داراي چهار ويژگي اند: نامحسوس بودن، تفكيك ناپذيري، تغييرپذيري و فناپذيري.

بازاريابي خدمات،فقفط به بازاربابي بيروني نياز ندارد بلكه براي تشويق و ترغيب كاركنان،به بازاريابي داخلي و براي ايجاد مهارتهاي ارائه خدمات به بازاريابي متقابل هم نياز دارد.

ويژگيهاي شركت هايي كه بقاء بلند مدتي داشته اند چيست؟
  • حساسيت به جهان اطراف
  • آگاهي درمورد ماهيت خود
  • تحمل ايده اي جديد
  • محافظه كار در تامين مالي
  • ارزش به افراد نه دارايي ها
  • هدايت و كنترل منعطف
  • سازماندهي براي يادگيري
  • شكل دادن به جامعه انساني
سيستم مديريت درعصر آشوب و تلاطم بازارها چگونه مي باشد
  1. منابع آشوب و تلاطم را شناسايي كنيد.
  2. واكنش هاي غلط مديريت به آشوب ها را شناسايي كنيد.
  3. سيستم هاي اعلام خطر پيش گيرانه را ايجاد كنيد.
  4. سناريوها و راهبردهاي كليدي را تدوين كنيد.
  5. سناريوهاي كليدي را اولويت بندي و راهبرد را انتخاب كنيد.
  6. رفتارهاي مديريت راهبردي روبرو شدن با آشوب را اجرا كنيد.
  7. دستيابي به پايداري در كسب وكار.
هدف از تحقيقات بازار چيست؟
  • شناسايي رفتار و سلايق مشتريان
  • ارزيابي موقعيت سازمان در بازار
  • شناخت بررسي و پايش رقبا
  • بررسي تاثير اقدامات بازاريابي
  • شناسايي فرصتهاي جديد در بازار
  • شناسايي فرصت ها و  تهديدها، قوت ها و ضعف هاي شركت
  • ارزيابي و پايش عملكرد واحدهاي بازاريابي و فروش
  • داده كاوي و تحليل داده هاي موجود در سازمان به عنوان يك گنجينه اطلاعاتي
چه زماني از تحقيقات بازاريابي استفاده مي كنيم؟
  • هنگامي كه اطلاعات لازم براي تصميم گيري وجود ندارد.
  • زمانيكه از بين چند راه مختلف نميدانيم كداميك را انتخاب كنيم.
  • هنگام بروز مشكلاتي مانند:كاهش سهم بازار، كاهش فروش، ضعيف شدن نحوه توزيع….
  • عرضه محصول جديد به بازار.
  • تصميمات درمورد قيمت گذاري.
  • تصميمات در حوزه بسته بندي كالا.
  • تصميمات در حوزه تبليغات.

 

 

چه زماني از مشاوره استفاده مي كنيم؟

همواره شركت ها به مشاوره بازاريابي نيازمندند.چرا كه مشاور مبتني بر تفكر سيستمي، از بيرون به درون، عملكرد سازمان را بررسي ميكند و قادر است كه مشكلات سازمان را كشف، ارزيابي و اصلاح نمايد.